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JINGdigital 创始人接受美商会采访 畅谈营销自动化

发布时间:2018-8-24 来源:SCRM中国 阅读:337

近日,JINGdigital创始人兼CEO Aaron Chang接受上海美国商会的广播专访,分享了微信对品牌在中国发展的重要性、以及其所带来的机遇和挑战,并针对处在不同发展阶段的品牌应该如何制定微信营销战略、提出了独到的见解。

 

JINGdigital创建契机:微信,让品牌与用户实时互动

据统计,中国用户1/3的手机上网时间都用在微信;平均每天每人花在微信上的时间达有90分钟 —— 微信平台本身的极高普及率,是JINGdigital将其作为深耕重地的原因之一。第二个原因,是微信的公众号平台,经过营销自动化技术升级后,可允许品牌直接与客户进行1:1实时互动;微信方还开放了API接口、方便接入第三方平台、世界上暂时没有类似平台允许此类实时连接。Aaron 表示,微信如此开放的态度、让这一领域出现了巨大商机、有无穷可被挖掘的可能,也为品牌的互动性营销、大数据集成衍生出无限可能。

微信带来的机遇:JINGdigital可帮助品牌实现个性化服务

JINGdigital以微信平台为根基、帮助品牌更多了解粉丝行为、创造个性化互动体验、定制化营销内容,致力于帮助品牌将微信粉丝转化为购买客户。

要提高微信公众号的用户续存率、进而提高营销转化率,在“对”的时间、向“对”的人发送“对”的内容,是关键。如果一封邮件迟了5分钟,可能不算什么,但在微信的互动生态中,如果潜在客户进入品牌公众号浏览,运营者在几小时甚至几天后才知晓,为时已晚,无法在用户对品牌感兴趣的时间段内形成有效互动;如果品牌推送了10篇文章,其中只有1篇是用户个体所关心的内容…..那久而久之品牌公众号就对潜在客户失去了吸引力,品牌可能会失去与用户实时互动的绝佳渠道。

以上述两个场景为例,JINGdigital营销自动化技术已有成熟的解决方案与配套产品:通过用户关注来源与行为轨迹、不断丰满用户画像,并对用户定制个性化内容与流程,在用户主动发起互动信号时,及时通过自动化手段进行互动、提高成单几率。

微信营销策略建议:根据品牌发展阶段、因地制宜

微信的市场营销对于外国公司在中国市场取得成功至关重要。品牌方想做微信营销的话,公司必须从创建官方微信账号、认证、发布内容、利用二维码获客开始。当有一定粉丝基础后,JINGdigital就会加入进来,帮助品牌方整合多渠道数据,并分析,使品牌方更了解粉丝,在此基础上提高品牌忠诚度及转化率。

谈及各家公司的规模、品牌知名度不同,该如何制定不同的营销策略,Aaron有以下几点看法:

当粉丝量有一定基础后,品牌方进入了Social2.0。此刻,正是JINGdigital的用武之地,品牌方进入需构建数据基础的阶段。JINGdigital帮助品牌追踪用户行为,并针对各个行为打上对应标签,丰富每一位用户的画像,同时与第三方平台进行数据集成,从而实现SCRM的上线及多渠道数据分析。

经历了Social2.0,对粉丝有充分了解后,即进入Social3.0阶段:在JINGdigital技术支持下,品牌可实现对用户的个性化互动与服务。通过全渠道整合、用户多维度画像,进行个性化内容营销及全渠道整合的市场活动,多方面配合,品牌方此刻能真正实现个性化用户体验,做到千人千面。

 

对于企业而言,品牌微信粉丝的价值究竟何在?

Aaron表示,几乎所有的品牌都已开启了微信公众账号,耗费预算来增加粉丝。但大家是否真正明确大量粉丝对于品牌的价值何在?之前,没有定性的答案;现在,JINGdigital通过不断的实践,答案已经明了:通过营销自动化技术,我们完全有能力将微信粉丝转化为客户、使其产生真正的购买力。JINGdigital经年累积的营销策略、配套自动化营销技术,将帮助品牌更了解用户个体、分析数据、个性化互动旅程,从而帮助品牌实现“将粉丝转化为客户”。

关于JINGdigital:

JINGdigital创立于2014年,隶属于上海径硕网络科技有限公司,是中国领先的微信营销自动化平台。致力于帮助品牌将粉丝转化为客户——通过为品牌提供基于微信平台的数字营销优化方案、帮助其深悉并个性化地服务每一位目标用户,从而深化品牌影响力,并提升营销转化率。
 
关于AmCham Shanghai:

上海美国商会成立于1915年,在中国被称为“美国商业之声”。上海美国商会是在美国以外设立的第三家美国商会,目前有来自1500家公司的3000名会员。上海美国商会作为一个非盈利性、无党派的商业组织,致力于自由贸易、开放市场、私营企业和无限制的信息流动的原则。




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