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企业微信SCRM是什么?为什么很多企业都在用它?

发布时间:2022-1-12 来源:SCRM中国 阅读:166

从 CRM 到 SCRM,其实也是公域流量转向私域流量,企业对客户进行精细化运营和管理的一种趋势。


什么是企业微信SCRM呢?

首先要了解SCRM,也就是 Social Customer Relationship Mangement 的缩写,即社会化的客户关系管理,或者是基于社交媒体的客户关系管理,强调社会化和社交化,意味着企业需要和客户互动,而互动就能产生交流,产生信任,产生互利。

目前最主流的私域场景还是微信生态和企业微信生态,很多企业微信服务商开始提供企业微信营销服务,帮助企业更好地进行客户关系管理和精细化运营,紫鲲系统提供企业微信私域裂变服务,很多企业都开始使用企业微信SCRM系统。

企微scrm系统为什么会收到这么多企业的青睐呢?拿企业获客系统紫鲲SCRM举例,有这几大作用:

一、引流拓客:多渠道裂变吸粉,低成本引流获客

紫鲲SCRM系统具备企微客户裂变、社群裂变、红包裂变等功能,可以设置多渠道裂变活动,快速拉新获客,低成本解决企微客户和社群的裂变难题。


二、精细化运营:给客户打标签,精准触达客户

紫鲲可以同步企业微信客户,scrm系统查看客户所属员工信息、添加时间和流失状态,也能对客户进行标签、分组管理,精细化运营客户,方便精准触达营销。

三、高效变现:营销玩法多样,快速带来转化订单

紫鲲还有多种营销玩法,scrm系统包括分销、拼团、一元解锁等私域营销裂变功能,可以快速裂变传播,促进客户成交转化。




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