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JINGdigital:微信营销自动化让KPI增长有目共睹

发布时间:2018-6-26 来源:SCRM中国 阅读:592

2018年6月7日,由透云科技主办的“小小二维码,玩转大营销”主题沙龙在上海举行。JINGdigital董事长洪锴先生受邀参与,并以“微信营销自动化,让KPI的增长有目共睹”为主题发表演讲。透云科技是JINGdigital的长期合作伙伴,两者强强联手必将给微信营销领域创造更多惊喜。

在活动现场,洪锴先生通过生动的案例,分享了微信营销自动化技术如何在为品牌降低人力成本的基础上、加深对用户营销与互动的个性化与定制化体验。基于真实案例与活动数据的洞察,让现场的来宾大开眼界。
 

微信营销遇瓶颈,技术升级是出路

JINGdigital以微信为主要阵地进行深耕,将品牌社交化微信营销的成熟度分3个阶段---Social 1.0:只能满足基本应用,如活动发布、内容营销等基础功能;Social 2.0:构建数据基础,追踪用户行为、标签分组SCRM的上线和分析等功能;Social 3.0:基于前期的数据积累,品牌可以全面执行个性化内容推广、针对处于生命周期不同阶段的客户定制化的实时互动。

在演讲中洪锴先生提到,如今微信已成各家品牌营销渠道的不二之选,而实际运营过程中以下4个问题成了各个品牌共同遇到的挑战:

1、获客红利期已过,微信公众号涨粉单价高、存续率低;
2、无法充分了解现有/新进粉丝,品牌难以对其进行针对性营销;
3、官微粉丝绑定会员转化率低下,基础大,但会员占比极少;
4、品牌无法及时在广大用户中追踪并培育有自主传播意识的KOL。

当品牌仍处在Social 1.0阶段的基础运营时,上述4个关于KPI转化的难题确实难以解决,而有了营销自动化技术加持、品牌微信升级至2.0阶段、并不断向3.0发展时,KPI的增长就变得有目共睹。

个性化互动,是微信营销3.0的核心关键

在上一个世纪,位于英国伦敦的Savoy Hotel为每一位住客提供管家式1:1贴心服务,用每一个服务细节向客户传递酒店的品牌精神--- Personal Service Naturally贴心周到的私人管家服务。从而深受高层青睐、脱颖而出成为奢华酒店品牌的代表。

洪锴先生在演讲伊始,以此为例作为切入点,生动阐述了个性化服务对于品牌与用户黏性建立的重要性。值得庆幸的是,因为营销自动化技术的到来,1:1的个性化服务无需靠大量人力完成,与JINGdigital合作的品牌甚至在降低人力成本的同时、对用户的了解更加完善、互动更趋向个性化,从而提升了获客、绑定会员、消费等各个节点的KPI转化率。

洪锴先生分别从JINGdigital服务过的4个行业品牌真实案例出发,生动解析上述4个挑战的实战操作:从关注初始,JINGdigital就可借助营销自动化技术帮助品牌增加与用户间的黏性,利用客户欢迎旅程给用户留下深刻印象,增强互动,极大降低新用户取关率的同时,对客户画像有了更清晰的了解,如:产品喜好、内容偏好、地理位置、等。针对现有微信用户,JINGdigital的深度分析界面、聊天机器人、个性化菜单、O2O销售工具等多种功能,配合JINGdigital各场景的营销策略,让品牌微信的KPI增长节节攀升、运营如虎添翼。

关于JINGdigital:
中国领先的微信营销自动化平台。隶属于上海径硕网络科技有限公司,为知名品牌提供基于微信平台的数字营销优化方案、帮助其深悉并个性化地服务每一位目标用户,从而深化品牌影响力,并提升营销转化率。JINGdigital拥有来自全球的国际化团队,洞悉海外数字营销发展趋势与动态、结合中国本土市场战略、营销技术及互联网科技的深厚积累,在数字营销领域不断创新开拓,帮助客户创造更高投入产出比。



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