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SCRM如何帮助企业提升品牌形象?

发布时间:2017-5-18 来源:SCRM中国 阅读:1750

品牌建设是一个持续的过程,当你的品牌在业界有一定威望的时候,我们还需要品牌的维护。




艾.里斯在他的品牌22律中有一点叫做“收缩定律”,意思是说收缩焦点,你的品牌才会强大。而如何收缩焦点,这个就和SCRM与自己的客户交互,大数据分析的能力息息相关,你要找到潜在客户痛点,然后顺着痛点,找到自己品牌的焦点,而非越多越好。


这样客户就会在脑子里面形成特定的印象,定制就是其标签,这种代表性的词汇对于品牌建设才会有意义,反之都会削弱品牌的力量。



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